400电话部分常见问题与解答（一）

问：如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？

答：您可以将呼转号码设定为您的固定电话，然后在您的固定电话上设定全通达或者转移呼叫。（是否支持绑定手机，请咨询本网客服，以对应400电话号码的落地运营商政策为准）

问：我的400电话预付费用快用完了，怎样续费？

答：您可以登陆我们的网站，找到“联系我们”栏目，与我司客服联系（请勿网上另行搜索其他网站，以免造成不必要的损失）

问：有何办法帮助用户控制话费？

答：400电话现有功能中“黑名单”、“白名单”、“按区域接听”、“按时间段接听”等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。

问：我办理的400电话在使用过程中能查询通话详单吗？

答：您可以登陆我们的管理平台网站，可以查询最近2个月内详细信息。

问：外地用户拨打4006电话号码前是否要加区号？
答：不用，用户只要直接拨打400电话号码即可。

问：客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么？
答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。这与800电话不同，800电话拨打方是完全免费的，不用支付任何费用。