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月落乌啼霜满天,江枫渔火对愁眠。
姑苏城外寒山寺,夜半钟声到客船。

----唐  张继《枫桥夜泊》

400电话有呼叫中心的功能吗?

10086 10000 114等电话,每次接听你电话的工号都不是同一个人,但为什么每次接听的人员都能快速响应你上一次打进来咨询过的问题,就是因为他们接听电话的座席使用的就是呼叫中心功能。现在,你的400电话也可以有这个功能了!

功能说明:此功能是在400电话原有功能基本上开发的一个小型呼叫中心功能,开通后,当有主叫拨打400电话进来,可实现绑定的接听座席电话响的同时,电脑右下角也会立即弹出来电呼叫的窗口,接听电话的座席人员就可以边接听电话,边点击窗口进入到后台管理页面对本次的通话内容及信息进行记录并保存,当下次这个主叫再打进来时,来电就会弹出上一次保存的联系人信息,包括来电次数、归属地及上次通话时间,进入系统后也可查看上次所咨询的问题并进一步跟踪服务!

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功能实现:要想有来电弹屏,请先要安装尚通爱讯客户端,安装后,可直接点快捷图标进入到后台管理系统,就像登了QQ、阿里旺旺客户端后直接点淘宝及空间图标能进入到空间和淘宝后台一样的道理,只是用户名是代理商及终端客户的账户密码。


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